鋼鐵行業(yè)競爭日益激烈，為了滿足客戶高質(zhì)量、快響應的需求，從產(chǎn)品到服務，從管理到經(jīng)營，敬業(yè)集團堅持精益求精，追求盡善盡美，不斷加強隊伍建設，以提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，滿足客戶多樣化需求。

精益的管理模式以更短的交付周期為客戶創(chuàng)造更大價值。敬業(yè)集團一直很重視提升管理水平，并以實際行動將精益管理落實到基層，敬業(yè)自2011年就引進推行5S現(xiàn)場管理方法，不僅改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，還有效提升了生產(chǎn)效率和服務水準。敬業(yè)還堅持“一崗雙責，失職追責”制度，不斷加強干部隊伍建設。此外，敬業(yè)多年堅持推行學海爾、TPM、“七個零”、“十不準”等基礎管理，狠抓現(xiàn)場管理，只為保障安全生產(chǎn)。通過精益化管理，敬業(yè)致力實現(xiàn)客戶零投訴，生產(chǎn)經(jīng)營零事故的目標，從原材料選擇到供應鏈管理，敬業(yè)嚴格把控生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化流程，縮短交付周期，以更短的時間為客戶提供穩(wěn)定可靠的高質(zhì)量產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶滿意度最大化。

對產(chǎn)品的精益求精是提升客戶滿意度的關(guān)鍵所在。對產(chǎn)品的高要求是為客戶提供完美解決方案的重要基礎，李趕坡董事長更是提出“實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量100%”理念，為了生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，敬業(yè)斥資近60億升級改造裝備設施，達到國內(nèi)一流水平，生產(chǎn)出了不穿水工藝“敬業(yè)藍”螺紋鋼、突破2.0㎜極限薄規(guī)格的700L高強大梁鋼等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。高品質(zhì)的原材料結(jié)合先進的工藝和技術(shù)，確保產(chǎn)品具備更出色的強度、韌性、耐久性，無論是建筑、汽車，還是機械制造，敬業(yè)出品的產(chǎn)品都能滿足對質(zhì)量和性能的苛刻要求。

以客戶為中心是敬業(yè)對客戶的永久承諾。敬業(yè)集團多年一直堅持客戶中心化理念，更是提出“服務品質(zhì)做到5個100%”的理念，即交貨數(shù)量100%、交貨時間100%、產(chǎn)品質(zhì)量100%、退款100%、開票100%。想客戶所想，急客戶所急，為了減輕客戶負擔，縮短交付時間，滿足多樣化需求，敬業(yè)集團利用自身優(yōu)勢推出一站式服務，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、倉儲、物流等各方面都可以滿足客戶需求，大大減少客戶時間和精力，為持續(xù)合作奠定良好基礎。

客戶滿意是敬業(yè)追求的目標。為了更好地滿足客戶需求，敬業(yè)集團推出個性化定制服務，敬業(yè)的個性化既包括產(chǎn)品定軋，還包括物流服務，主打全面發(fā)展，盡全力滿足客戶個性化需求。敬業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，目前擁有省級創(chuàng)新平臺5個，校企聯(lián)合研發(fā)機構(gòu)3個，國家高新技術(shù)企業(yè)11個，不斷努力探索新的工藝和材料，無論是規(guī)格、尺寸或其它特殊要求，敬業(yè)都會根據(jù)不同項目需求提供靈活多樣的定制選項，量身定制優(yōu)質(zhì)的解決方案，確保產(chǎn)品能夠完全符合客戶需求。此外，敬業(yè)還為客戶提供全面的售前、售中、售后服務，以解答客戶疑問，滿足多樣化需求。

未來，敬業(yè)集團將會繼續(xù)堅持精益求精的精神，堅守初心，砥礪前行，對內(nèi)加強管理，對外開拓市場，努力為客戶提供更全面的一站式服務和更靈活的定制化解決方案。

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